一、为什么要启用《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》？
答：本市税务机关自2005年起为个人纳税人(以下简称纳税人)开具个人所得税完税证明，并于2006年起集中为纳税人寄送年度个人所得税完税证明。期间，不少纳税人对个人所得税完税证明存在的不足提出了很好的意见与建议。为进一步优化纳税服务，满足纳税人的合理需求，顺应税收现代化的发展方向，本市在2015年3月1日开通“上海市个人纳税信息查询系统”，并同步启用《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》。
二、《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》与个人所得税《税收完税证明》相比有什么特点？
答：《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》的主要特点有：
(一)全面。在本市各个就业单位被扣缴的个人所得税信息可在《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》上全面反映，登载信息内容包括纳税项目、税款所属期、实缴税额、征收机关、扣缴义务人、缴税日期等项目。
(二)便捷。纳税人可通过查询系统自行下载保存或打印《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》，满足了足不出户掌握纳税信息的需求，查询、保存方式更加灵活多样。同时，线下服务继续保留，纳税人可在本市各办税服务厅窗口或自助办税终端(ARM机)上查询或打印《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》。
(三)可靠。自行下载或打印的《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》上的信息可在上海税务网站进行验证，确保信息真实可靠。需使用个人纳税信息的第三方部门或机构也可通过在线校验核实纳税信息的真实性，方便纳税人办理相关事务。
三、如何登录“上海市个人纳税信息查询系统”？
答：“上海市个人纳税信息查询系统”提供的登录方式主要有：
(一)上海税务网站(www.tax.sh.gov.cn)相关链接；
(二)在浏览器中直接输入域名：gr.tax.sh.gov.cn；
(三)通过智能手机下载“上海市个人纳税信息查询系统”手机客户端；
(四)登录上海税务微信。
四、如何进行实名注册？
答：纳税人可在“上海市个人纳税信息查询系统”注册页面中选择其中一种方式进行实名注册：
(一)使用纳税信息注册。纳税人填列姓名、身份证件类型、身份证件号码、近三个月内任意一个月个人所得税缴纳税额等信息，“上海市个人纳税信息查询系统”对上述信息验证无误后，即可完成实名注册；
(二)12万网上申报系统用户注册。已使用年所得12万元以上个人所得税网上自行纳税申报系统的纳税人可直接用系统已认证的身份证件号码和登录密码进行实名注册；
(三)上海市民信箱实名制用户注册。已在上海市民信箱实名登记的纳税人直接登录信箱进行实名注册；
(四)已获取注册码用户注册。
1.纳税人可持本人身份证件原件前往本市各办税服务厅申请获取注册码，并在该注册页面录入注册码、姓名、身份证件类型、身份证件号码等信息进行实名注册。
2.单位可通过CA证书登录上海税务网站网上办税服务厅为员工集中申请注册码，并交由员工本人自行进行实名注册。
五、“上海市个人纳税信息查询系统”已开通哪些服务功能？
答：目前“上海市个人纳税信息查询系统”开通的服务功能有：
(一)纳税明细查询：纳税人可查询所属期内由本市扣缴单位代扣代缴的个人所得税纳税信息；
(二)《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》下载保存：纳税人可根据需要自行下载保存2014年度《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》电子文档；
(三)年度《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》订阅：纳税人可申请个人邮箱自动接收“上海市个人纳税信息查询系统”发送的上一年度《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》。
(四)《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》在线校验：可在线校验2014年度《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》上的主要信息。
六、除了通过“上海市个人纳税信息查询系统”，还可以从哪些渠道获取《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》？
答：《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》获取渠道主要有：
(一)纳税人持本人身份证件原件前往本市各办税服务厅窗口查询、开具《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》。
(二)在本市办税服务厅窗口开通自助查询功能后，纳税人可随时在本市各自助办税终端(ARM机)上凭居民身份证、密码即可查询、打印《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》。
七、如何查验《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》所登载的信息？
答：《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》可通过以下几种方法进行信息验证：
(一)在“上海市个人纳税信息查询系统”首页点击“纳税清单在线校验”，并填入身份证件类型、身份证件号码、清单验证码等信息，系统即可显示《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》所登载的主要信息供比对验证；
(二)通过“上海市个人纳税信息查询系统”手机客户端扫描验证二维码，手机客户端即可显示《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》所登载的主要信息供比对验证；
(三)携《上海市地方税务局个人所得税纳税清单》前往本市各办税服务厅窗口进行验证。
八、如果还需要个人所得税《税收完税证明》，怎么办？
答：纳税人如需要开具个人所得税《税收完税证明》，仍可持本人有效身份证件原件前往主管税务机关办税服务厅申请开具。
九、在操作过程中遇到问题怎么办？
答：纳税人可通过以下渠道查询具体操作流程：
(一)登录上海税务网站(www.tax.sh.gov.cn)查阅操作手册；
(二)拨打上海12366纳税服务热线咨询；
(三)通过上海税务微博、上海税务微信提问；
(四)前往本市各办税服务厅向工作人员咨询。
