各设区市、杨凌地方税务局，省地方税务局各直属机构：
　　为进一步加强全省普通发票开票软件和网络在线开票系统的后期运维保障，确保我省普通发票换版工作的顺利有序进行，现就普通发票换版工作具体事项要求如下：
　　一、认真做好普通发票开票软件试点工作
　　为确保全省普通发票换版工作的顺利进行，省局开发了2010版普通发票开票软件。各市局及省局直属税务分局要把软件试点方案列入普通发票换版实施方案之中，在发票换版的初期，选定纳税人，提供机打发票，试点应用普通发票开票软件，并根据试点情况逐步推广应用。省局将根据试点工作中出现的问题进一步优化完善普通发票开票软件。

　　二、切实加强发票软件系统的运维保障
　　为加强对纳税人在普通发票开票软件和网络在线开票系统使用过程中的业务和技术支持，省局将成立由征管和科技发展处与信息管理处共同组成的运维保障机构，负责领导全省普通发票开票软件和网络在线开票系统运维保障工作，指导各市运维保障工作的具体实施。其中，征管和科技发展处负责解决运维保障中的业务问题，由征管和科技发展处党晓杰负责具体协调。信息管理处负责解决运维保障中的技术问题，由信息管理处韩艳艳负责具体协调。
　　各市局及省局直属税务分局也要成立相应的运维保障机构，由征管和信息部门组成，征管部门牵头负责。要建立健全工作制度，明确工作流程，确定工作人员和职责，并上报省局征管和科技发展处与信息管理处。市级运维保障机构负责解决本地区纳税人在普通发票开票软件以及网络在线开票系统使用中遇到的业务和技术问题，负责网络在线开票系统管理端的运维保障工作，指导各县(区)局和市局直属征收分局运维保障机构开展运维保障工作。
　　各县(区)局以及市局直属征收分局也要比照省局和市局，成立相应的运维保障机构，负责本地区的运维保障工作。原则上各单位出现的问题应该首先由各单位运维保障机构自行进行及时解决。若确实不具备解决能力的，可上报至市级运维保障机构进行解决。对于在运维过程中遇到的全局性质的重大业务和技术问题，可经市级运维保障机构上报省局运维保障机构进行解决。